वारेन्टी - आगमन ग्यारेन्टी - फिर्ता गरिएको सामान नीति

Solarc Systems Inc. ("Solarc") ले 1992 देखि यूवी होम फोटोथेरापी उपकरणहरू निर्माण गर्दै आएको छ र यसलाई कायम राखेको छ। ISO-13485 सन् २००२ देखि प्रमाणित गुणस्तर प्रणाली। जब हामी विश्वभरका दुर्गम स्थानहरूमा ढुवानी गर्छौं, हामीले चाहेको अन्तिम कुरा भनेको विश्वसनीयताको समस्या हो, त्यसैले हामी हाम्रा SolRx यन्त्रहरू निर्माण गर्छौं। यसैले हामी गर्वका साथ तपाईंलाई यो उद्योग-अग्रणी फोटोथेरापी उपकरण वारेन्टी प्रदान गर्न सक्छौं:

वारंटी

सोलार्कले खरिदकर्तालाई वारेन्टी दिन्छ कि एक SolRx होम फोटोथेरापी उपकरण सामान्य गृह फोटोथेरापी सञ्चालन सर्तहरूमा खरिद गरेको मितिदेखि चार (4) वर्षको अवधिको लागि सामग्री र कारीगरीमा दोषहरूबाट मुक्त हुनेछ। यन्त्रमा फ्लोरोसेन्ट पराबैंगनी बल्बहरू विशेष रूपमा केवल एक (1) वर्षको अवधिको लागि वारेन्टेड छन्। सामान्य लुगा र आँसु बहिष्कृत गरिएको छ, उदाहरणका लागि, बल्बहरू उपभोगयोग्य छन् र समयपूर्व विफलताको लागि मात्र वारेन्टी छन्।

यो एक "पार्ट्स मात्र" वारेन्टी हो - Solarc ले आवश्यक पार्ट्स र प्रतिस्थापन प्रक्रिया नि:शुल्क आपूर्ति र ढुवानी गर्नेछ, तर मर्मत श्रम खरिदकर्ताको खर्चमा हुन्छ, आवश्यक परेमा विद्युतीय उपकरण मर्मत कम्पनी प्रयोग गरेर। यदि खरिदकर्ताले क्षतिग्रस्त वा दोषपूर्ण उपकरण सोलार्कमा मर्मतका लागि फिर्ता गर्न चाहन्छ भने, खरिदकर्ताले यस पृष्ठको तल रहेको फिर्ता गरिएको सामान नीति अनुसार त्यसो गर्नुपर्छ। वैकल्पिक रूपमा, खरिदकर्ताले व्यक्तिगत रूपमा यन्त्रलाई सोलार्कमा मर्मतको लागि ल्याउने प्रबन्ध गर्न सक्छ, जहाँ तपाईंले पर्खँदा नि:शुल्क मर्मत गरिनेछ।

कृपया ध्यान दिनुहोस् कि उपयुक्त स्टेप-डाउन ट्रान्सफर्मर बिना 120-220 भोल्ट जस्ता उच्च भोल्टेजमा 240-भोल्ट उपकरण सञ्चालन गर्ने कुनै पनि प्रयासहरू हुनेछन्। शून्य वारेन्टी र कुनै पनि वा सबै बल्बहरू, ब्यालास्टहरू, र टाइमरहरू असफल हुनको कारण; पूर्ण रूपमा खरीदकर्ताको खर्चमा प्रतिस्थापन आवश्यक छ।

क्लिनिकमा प्रयोग गरिने SolRx फोटोथेरापी यन्त्रहरूको वारेन्टी माथि उल्लेखित जस्तै हो, तर मात्र आधा उल्लेख गरिएको समयको: यन्त्रमा 2 वर्ष, र फ्लोरोसेन्ट अल्ट्राभायोलेट बल्बहरूमा 6 महिना।

क्यानेडियन खरिदकर्ताहरूका लागि, यन्त्र वारेन्टी क्रेडिट कार्डको सट्टा Interac E-Transfer (इमेल) प्रयोग गरेर भुक्तानी गरेर पाँच (5) वर्षसम्म विस्तार गर्न सकिन्छ।

आगमन ग्यारेन्टी

किनभने तिनीहरूमा गिलास, SolRx उपकरणहरू र प्रतिस्थापन बल्बहरू धेरै ढुवानी कम्पनीहरू द्वारा बीमा योग्य छैनन्। ढुवानी क्षतिको घटनामा केही सुरक्षा प्रदान गर्न, सोलार्कले धेरै वर्षदेखि निम्नानुसार आगमन ग्यारेन्टी समावेश गरेको छ। सोलार्क ढुवानी विधि प्रयोग गर्दा मात्र आगमन ग्यारेन्टी लागू हुन्छ; यो ग्राहक द्वारा तोकिएको ढुवानी विधि प्रयोग गरेर बनाइएको ढुवानीमा लागू हुँदैन।

सबै अवस्थामा, Solarc ले सोलआरएक्स यन्त्रको डिलिवरी स्वीकार गर्न खरिदकर्तालाई सोध्छ, क्षतिको प्रमाण भए पनि। ढुवानी क्षति दुर्लभ छ र सामान्यतया 6-श्रृङ्खलामा भाँचिएको 1000-फिट बल्ब (हरू) समावेश गर्दछ, वा E-श्रृंखलामा कम हदसम्म। सोलार्कद्वारा पठाइएको प्रतिस्थापन बल्बहरू यन्त्रलाई अगाडि र पछाडि ढुवानी गरेर थप क्षतिको जोखिममा राख्नु धेरै सजिलो छ।

क्यानाडा र संयुक्त राज्य अमेरिका मा SolRx उपकरण बिक्री को लागी, प्रारम्भिक डेलिभरी ढुवानी क्षति भएको सम्भावित घटनामा, Solarc ले खरिदकर्तालाई न्यूनतम र कुनै पनि लागतमा तुरुन्तै मर्मत गर्न प्रतिस्थापन पार्ट्स पठाउनेछ। क्षति अधिक व्यापक भएको सम्भावित घटनामा, यो यन्त्रलाई सोलार्कमा मर्मत वा प्रतिस्थापनको लागि फिर्ता गर्नु उचित हुन सक्छ, जुन अवस्थामा खरिदकर्ताले यस पृष्ठको फेदमा रहेको सामानको नीति अनुसार त्यसो गर्न सहमत हुन्छन्।

क्यानाडा र संयुक्त राज्य अमेरिका बाहिर अन्तर्राष्ट्रिय खरिदकर्ताहरूलाई SolRx उपकरण बिक्रीको लागि, Solarc ले प्रतिस्थापन पार्ट्स सित्तैमा आपूर्ति गर्नेछ, तर खरिदकर्ता पूर्वभुक्तानी गर्न जिम्मेवार छ आधा ती पार्ट्सहरूको ढुवानी लागत, र आवश्यक परेमा विद्युतीय उपकरण मर्मत कम्पनी प्रयोग गरी मर्मत श्रम आपूर्ति गर्न। अन्तर्राष्ट्रिय खरिदकर्ताहरूलाई उपकरणसँग छुटको "स्पेयर पार्ट्स किट" खरिद गर्न प्रोत्साहन गरिन्छ, जसमा प्रतिस्थापन बल्ब(हरू), ब्यालास्ट(हरू) र/वा टाइमर समावेश हुन सक्छ। अन्तर्राष्ट्रिय खरिदकर्ताहरूले पनि 1000-श्रृङ्खलाहरूमा ई-श्रृङ्खलाहरू छनौट गर्न विचार गर्न सक्छन्, किनभने E-Series सानो र ढुवानी गर्न सजिलो छ, र प्रत्येक E-Series Add-On यन्त्र भित्र दुई(2) स्पेयर बल्बहरू ढिलो पठाउन सकिन्छ। कृपया हाम्रो अर्डरिङ > पनि हेर्नुहोस् अन्तर्राष्ट्रिय पृष्ठ.

विश्वव्यापी रूपमा प्रतिस्थापन बल्ब बिक्रीको लागि, विशेष गरी 6-फिट लामो बल्बका खरिदकर्ताहरूलाई ढुवानी क्षति वा समयपूर्व बल्ब विफलताको सम्भावनालाई ढाक्न एक वा दुई अतिरिक्त बल्बहरू खरिद गर्न प्रोत्साहन गरिन्छ, जसमा सोलार्कले मौद्रिक ऋण वा नोक्सानको फिर्ता प्रदान गर्नेछ। यदि कुनै स्पेयर बल्बहरू उपलब्ध छैनन् भने, Solarc ले प्रतिस्थापन बल्ब (हरू) नि:शुल्क उपलब्ध गराउनेछ, तर सबै ढुवानी लागतहरूको लागि खरिदकर्ता जिम्मेवार हुनेछ। क्यानाडा र महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका बाहिर ढुवानीका लागि, सिधै अन्तिम गन्तव्यमा ढुवानी गर्नुको सट्टा र कुरियर ग्राउन्ड यातायात क्षतिको जोखिममा हुनु, र ढुवानी लागत कम गर्न, खरीददारहरूलाई व्यक्तिगत रूपमा स्पष्ट रूपमा नजिकको अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थलमा डेलिभरी गर्न प्रोत्साहित गरिन्छ। आयातको लागि ढुवानी, र व्यक्तिगत रूपमा अन्तिम गन्तव्यमा डेलिभरी पूरा गर्नुहोस्। सबै अवस्थामा खरिदकर्ता कुनै पनि आयात लागतहरू जस्तै विशेष शुल्क, शुल्क र दलालीको लागि जिम्मेवार हुन्छ। कृपया हाम्रो अर्डरिङ > पनि हेर्नुहोस् अन्तर्राष्ट्रिय पृष्ठ.

यदि ढुवानी क्षति भएको छ भने, सोलार्कले खरिदकर्तालाई ढुवानी स्वीकार गर्न, सोलार्कलाई जतिसक्दो चाँडो सम्पर्क गर्न, समीक्षाको लागि क्षतिको तस्बिरहरू पेश गर्न र रिजोल्युसन नभएसम्म सबै प्याकेजिङ्ग सामग्रीहरू राख्न अनुरोध गर्दछ। हामी सकेसम्म चाँडो समस्या समाधान गर्न सक्दो प्रयास गर्नेछौं।

कृपया ध्यान दिनुहोस् कि SolRx यन्त्रहरू र प्रतिस्थापन बल्बहरू सामान्यतया कुनै पनि मालवाहक कम्पनीबाट बीमाको लागि योग्य हुँदैनन् किनभने तिनीहरूमा गिलास हुन्छ। हाम्रो सबैभन्दा राम्रो रक्षा भारी शुल्क प्याकेजिङ्ग र बुद्धिमान ढुवानी विधि हो।

 

फिर्ता गरिएको सामान नीति

सबै फिर्ताहरू Solarc द्वारा पूर्व प्राधिकरणको अधीनमा छन्। खरिदकर्ताले सामान फिर्ता गर्ने प्राधिकरण नम्बर (RGA#) प्राप्त नगरेसम्म सोलार्कमा उत्पादन फिर्ता नपठाउन र ढुवानी बक्सको बाहिरी भागमा RGA# लेख्न सहमत छन्।.

क्रेडिटको लागि उत्पादन फिर्ता निम्न सर्तहरूको अधीनमा छन्:
1. क्रेडिटको लागि उत्पादन फिर्ता मूल खरिदकर्ताबाट मात्र स्वीकार गरिनेछ। यदि एक बीमा कम्पनीले उपकरणको लागि भुक्तान गर्यो भने फिर्ता सम्भव छैन।
2. केवल नयाँ मानक उत्पादनहरू तिनीहरूको मौलिक क्षति नभएको र नखोलिएको कार्टन (हरू) फिर्ता र क्रेडिटको लागि योग्य छन्। प्रयोग गरिएका वस्तुहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन।
3. फिर्ताको लागि अनुरोध मूल बिक्री मितिको 30 दिन भित्र Solarc द्वारा प्राप्त हुनुपर्छ।
4. खरिदकर्ताले सोलार्कमा फिर्ता ढुवानीको लागि प्रबन्ध र भुक्तानी गर्नुपर्छ।  
5. फिर्ताहरू सोलार्कको एकल विवेकमा 20% रिस्टोकिंग शुल्कको अधीनमा हुन सक्छ।

वारेन्टी अन्तर्गत मर्मतका लागि उत्पादन फिर्ताहरू निम्न सर्तहरूको अधीनमा छन्:
1. खरिदकर्ता फिर्ता गर्नु अघि समस्याको निदान र समाधान गर्न मद्दत गर्न पहिले सोलार्कसँग सहकार्य गर्न सहमत छन्।
2. यदि समस्या साइटमा समाधान गर्न सकिँदैन र सोलार्कमा उपकरण फिर्ता गर्न आवश्यक मानिन्छ भने, खरिदकर्ताले: क) UV बल्बहरू हटाउन र राख्नुपर्छ यदि यो 6-फिट अग्लो फुल बडी ई-श्रृङ्खला वा 1000 हो। -श्रृङ्खला उपकरण, ख) यन्त्रलाई यसको मूल प्याकेजिङमा ठीकसँग प्याकेज गर्नुहोस्, र ग) सोलार्कमा फिर्ता ढुवानीको लागि व्यवस्था गर्नुहोस् र भुक्तानी गर्नुहोस्। सोलार्कले त्यसपछि यन्त्रलाई मर्मत श्रम सहित नि:शुल्क मर्मत गर्नेछ, र सोलार्कले खरिदकर्तालाई फिर्ता ढुवानीको लागि भुक्तानी गर्नेछ।

सबै फिर्ताहरू फिर्ता गरिएको वस्तु प्राधिकरण नम्बर (RGA#) को साथ लेबल गरिनुपर्छ र पठाइन्छ:

Solarc Systems Inc.
1515 स्नो भ्याली रोड 
माइनिङ, ON, L9X 1K3 क्यानाडा 
फोन: 1-705-739-8279